Kto pyta, nie błądzi 

Przy wyborze odpowiedniego przewoźnika oraz na początku naszej współpracy, mogą pojawić się różne pytania i wątpliwości. Często klienci nie chcą lub wstydzą się pytać i wolą poszukać odpowiedzi na własną rękę. Z tego powodu na naszej stronie internetowej powstał dział Często zadawane pytania. Poniżej przybliżymy kilka z nich.

Chcielibyśmy rozpocząć współpracę z GO! Czy konieczne jest spisanie umowy?

Do współpracy z nami nie potrzeba żadnych umów. W przypadku pierwszego zamówienia wystarczy tylko przesłać e-mailem zamówienie pisemne i potwierdzenie informacji rozliczeniowych. Oczywiście jeżeli Twoja firma wymaga umowy z dostawcą, nie ma problemu w zorganizowaniu naszej współpracy w ten sposób.

Jakie są warianty szybkości transportu?

Standardową usługą dla naszych transportów jest GO! Express, która gwarantuje dostawę do następnego dnia roboczego w większości europejskich miejsc docelowych, a także poza Europę w ciągu dwóch do czterech dni roboczych. Istnieje również możliwość zamówienia usługi GO! Smart - przesyłki ekonomicznej z nieznacznie dłuższym czasem transportu.

Czy GO! transportuje także przesyłki na paletach?

Tak, możemy również zorganizować transport przesyłek na paletach na indywidualne zamówienie.

W jaki sposób mogę zamówić wysyłkę?

Przy zamawianiu mamy dla Ciebie dwa rozwiązania:

a) pocztą elektroniczną 

b) online z GO! Online & Track na naszej stronie internetowej

Wszystkie zamówienia będą zawsze potwierdzane telefonicznie lub e-mailem.

Czy w ofercie GO! są dostępne materiały opakowaniowe?

Tak, przegląd możliwych typów można znaleźć na naszej stronie, w zakładce Materiały opakowaniowe. Klienci mogą tam zamówić opakowania dla swoich przesyłek.

Jakie dokumenty są potrzebne do odprawy celnej?

Należy wypełnić pełnomocnictwo na czas nieokreślony i wysłać do nas wraz z zaświadczeniem KRS lub wypisem z ewidencji działalności gospodarczej, REGON, NIP oraz numerem EORI. 
Formularz pełnomocnictwa znajduje się na naszej stronie w zakładce Formularze. Pełnomocnictwo musi zostać podpisane przez osobę zarządzającą firmą.

Przy każdej następnej wysyłce potrzebować będziemy faktury za towar z czytelnym podpisem, wagą i ilością sztuk w przesyłce. Na fakturze za każdym razem musi znajdować się również dokładny opis zawartości przewożonych paczek (co to jest, z czego jest zbudowane itd.).