Zarządzaj przesyłkami, śledź je i nadawaj w nowym, jeszcze bardziej intuicyjnym portalu klienta. Korzystaj z nowych funkcji, jednego miejsca dostępu do naszych usług transportowych oraz nowoczesnej platformy do zarządzania przesyłkami. Zarejestruj się już teraz lub skontaktuj się ze swoją stacją GO!, aby uzyskać indywidualne dane dostępowe.
Wypełniając i przesyłając formularz, wyrażam zgodę na utworzenie konta GO! Online & Track oraz na przetwarzanie podanych danych osobowych przez GO! Express & Logistics Polska Holding Sp. z o.o. w celu realizacji usługi i obsługi konta.
Dostęp do portalu skonfiguruje Twój opiekun handlowy. Następnie otrzymasz indywidualne zaproszenie e-mail. Kliknij link w wiadomości, aby aktywować konto i ustawić własne hasło. Samodzielna rejestracja bez zaproszenia nie jest możliwa.
Najpierw sprawdź folder ze spamem lub niechcianą pocztą. Jeśli nie znajdziesz tam zaproszenia, skontaktuj się z opiekunem handlowym lub swoją
Stacją GO!. Uprawnieni administratorzy mogą sprawdzić status oczekujących zaproszeń i w razie potrzeby wysłać je ponownie.
Najpierw upewnij się, że korzystasz z prawidłowego linku, a Twoje zaproszenie jest nadal aktywne. W razie potrzeby skorzystaj z funkcji resetowania hasła. Jeśli wystąpiła ogólna awaria usługi lub problem nadal się utrzymuje, skontaktuj się ze swoim opiekunem w GO!.
Portal umożliwia składanie zleceń wysyłki, przeglądanie przesyłek, śledzenie ich statusu, sprawdzanie przewidywanego czasu doręczenia (ETA), korzystanie z książki adresowej oraz zarządzanie użytkownikami i ich uprawnieniami. W zależności od przyznanych uprawnień i konfiguracji konta klienta mogą być również dostępne dodatkowe funkcje, takie jak eksport danych, dokumenty przewozowe, faktury pro forma czy specjalne formularze do składania zleceń.
Aby utworzyć zlecenie wysyłki, potrzebujesz adresu odbioru, adresu doręczenia oraz wszystkich informacji wymaganych dla wybranej usługi, przesyłki i odbioru. Pola obowiązkowe mogą różnić się w zależności od rodzaju usługi i indywidualnej konfiguracji konta klienta.
Portal wyświetla wyłącznie te rodzaje usług i opcje, które są dostępne dla danego klienta, wskazanych adresów oraz skonfigurowanych zasad obsługi. Dostępność usług dodatkowych może zależeć od wymagań technicznych lub warunków umowy. Jeśli potrzebna usługa nie jest dostępna w portalu, skontaktuj się ze swoim opiekunem w GO!.
Możliwość anulowania zlecenia zależy od jego statusu oraz czasu pozostałego do odbioru przesyłki. Jeśli do rozpoczęcia przedziału czasowego odbioru pozostały mniej niż dwie godziny, anulowanie zatwierdzonego zlecenia za pośrednictwem portalu nie jest już możliwe.
Aktualny status przesyłki jest dostępny zarówno w zestawieniu przesyłek, jak i w szczegółach wybranej przesyłki. Widok śledzenia umożliwia dostęp do pełnej historii przesyłki.
ETA (Estimated Time of Arrival) oznacza przewidywany przedział czasowy doręczenia przesyłki, obliczany na podstawie dostępnych danych operacyjnych. Jest to prognoza, a nie gwarantowany termin doręczenia.
ETA jest wyświetlane tylko wtedy, gdy dostępne są dane niezbędne do jego obliczenia. W przypadku niektórych tras, postojów lub innych wyjątkowych sytuacji prognoza może być niedostępna. W przypadku doręczeń zaplanowanych na konkretną godzinę wyświetlany jest zamiast niej wcześniej ustalony przedział czasowy doręczenia.
Uprawnieni administratorzy lub osoby odpowiedzialne za zarządzanie użytkownikami mogą tworzyć dodatkowe konta użytkowników i zapraszać do portalu . Administrator klienta może również zarządzać rolami, uprawnieniami oraz przypisaniem użytkowników do kont klienta.
Dostępna jest funkcja importu, która ułatwia przeniesienie dotychczasowych danych adresowych. Ze względu na różnice w strukturze danych i formatach stosowanych w poprzednim systemie może być konieczne dostosowanie importowanego pliku. Nie wszystkie ustawienia i dane ze starego systemu można przenieść automatycznie.
Nowy portal klienta GO! został zaprojektowany jako następca portalu Siemens AX4. Przejście na nowy system będzie odbywać się stopniowo. Klienci objęci migracją zostaną z wyprzedzeniem poinformowani przez swoich opiekunów handlowych o ostatecznym terminie wyłączenia poprzedniego portalu.
Wdrożenie nowego portalu odbywa się stopniowo i w kontrolowany sposób. W zależności od indywidualnego planu migracji nowy portal może być początkowo używany równolegle z dotychczasowym. Szczegóły przejścia na nowy system ustalisz ze swoim opiekunem handlowym.
Nie we wszystkich przypadkach. Podczas migracji należy zweryfikować użytkowników, przypisania do kont klientów oraz role. Dotychczasowe konfiguracje i powiązania nie są przenoszone automatycznie bez wcześniejszej weryfikacji. W nowym portalu są one konfigurowane zgodnie z nowym modelem uprawnień i rzeczywistymi potrzebami biznesowymi.
Skontaktuj się ze swoją stacją GO! lub opiekunem handlowym. Otrzymasz pomoc w zakresie rejestracji, zarządzania użytkownikami, składania zleceń wysyłki oraz przejścia na nowy portal klienta.
