Rozwiązania "szyte na miarę" w GO! Express & Logistics
05.02.2016
Podczas gdy niemieckie GO! koncentruje się w 90% na przesyłkach krajowych, w polskim oddziale jest odwrotnie. Większość przesyłek kierowana jest za granicę. "Fakt, że po Niemczech mamy najbardziej zaawansowaną sieć oddziałów, pozwala nam dostarczać przesyłki na większość ich terytorium do godziny dziesiątej rano następnego dnia roboczego. Do tej sieci jesteśmy podłączeni za pomocą linii systemowej, która codziennie transportuje wszystkie przesyłki do sortowni w miejscowości Niederaula, gdzie następuje wymiana paczek, które z kolei są dalej przesyłane do naszych i partnerskich sieci ", wskazuje Łukasz Strojek, Młodszy Koordynator Logistyczny.
„Jesteśmy samodzielnym ogniwem w ogólnoeuropejskim systemie firmy GO!, zdecydowaną większością procesów zarządzamy sami," przybliża działanie GO! Polska Michał Grotkowski, Dyrektor Zarządzający i jednocześnie dodaje: „Utrzymujemy takie same procedury i standardy, jak spółka macierzysta w Niemczech. Oferujemy taką samą jakość usług i funkcjonujemy w tym duchu. Jednak reagujemy również na potrzeby polskich klientów. Dzięki temu, że jesteśmy znacznie mniejsi od globalnie działających firm kurierskich, możemy szybko i elastycznie reagować. Klientowi możemy w ten sposób zaoferować to co najważniejsze - serwis i obsługę klienta na prawdziwie najwyższym poziomie. Wszystko to dzięki indywidualnemu i osobistemu podejściu osobno do każdego klienta. W praktyce oznacza to na przykład, że przesyłkę możemy odebrać nawet w późnych godzinach popołudniowych i wieczornych, organizujemy pakowanie przesyłek u klientów albo, na przykład, świadczymy bezpłatne porady w zakresie procesów logistycznych."