FAQ

Häufig gestellte Fragen.

FAQ Bild mit drei Fragezeichen
Fragenblock 1

Fragen die häufig unserem Kundenservice gestellt werden.

Zu den Fragen
Fragenblock 2

Fragen die häufig in Suchmaschinen gestellt werden.

Zu den Fragen

Fragen aus unserem Kundenservice

In diesem Block sammeln wir fortlaufend Fragen, die unserem Kundenservice gestellt werden.

Als Empfänger haben Sie die Möglichkeit unsere Sendungsverfolgung auf general-overnight.com unten in Leiste zu nutzen. Geben Sie dazu einfach Ihre Sendungsnummer in das Eingabefeld ein und bestätigen Sie mit der Enter-Taste.

Abbildung der GO! Website mit einem Pfeil, der auf die Sendungsverfolgung zeigt.

Als Versender und damit GO! Kunde haben Sie zusätzlich die Möglichkeit Ihren Sendungsstatus im Kundenportal Order & Track einzusehen.

Eigentlich suchen wir immer motivierte Mitarbeiter, die Lust auf Logistik haben. Vom Kurier über Lagerhelfer bis hin zu Buchhaltern, Vertrieblern und Stationsleitern ist alles dabei.

Schauen Sie sich doch gerne in unseren offenen Stellen um oder bewerben Sie sich initiativ.

Um GO! Kunde zu werden rufen Sie uns einfach unter 0800 / 859 99 99 (kostenlose Serviceverbindung) an. Sie werden dann automatisch zu Ihrer zuständigen GO! Station vor Ort weitergeleitet. Von den Kollegen erhalten Sie dann Ihre individuelle Kundennummer.

Ja, das können Sie. Dazu benötigen Sie als erstes Ihre GO! Kundennummer (siehe Frage oben "Wie kann ich GO! Kunde werden?"). Mit der Kundennummer können Sie sich online für das Kundenportal Order & Track registrieren. Füllen Sie dazu einfach unser Anmeldeformular aus und erhalten Sie Ihre individuellen Log-In Daten per E-Mail.
Sie können sich hier registrieren: https://www.general-overnight.com/deu_de/online-services/order-track/order-track-registrierung.html

Fragen aus Suchmaschinen

Folgend finden Sie ungefilterte und unkorrigierte Fragen von Nutzern sowie unsere dazugehörigen Antworten. Die Fragen wurden über Suchmaschinen gestellt und können daher auch eine falsche Schreibweise enthalten. Jedoch wollen wir die Fragen der Nutzer exakt so aufgreifen und entsprechend beantworten.

GO! Overnight ist unser Standard-Produkt für nationalen Expressversand. In der Regel beauftragt uns ein Kunde, eine Sendung bei ihm oder einer Wunschadresse (Pick-up-Service) abzuholen und am nächsten Tag bis 12.00 Uhr an einer Wunschadresse zuzustellen. Für weitere Informationen über GO! Overnight klicken sie einfach hier. Natürlich ist außer_gewöhnlich bei uns an der Tagesordnung. Deshalb können Sie zu jedem Overnight eine unserer individuellen Zusatzleistungen dazubuchen.

Mit unserem Standard-Produkt für nationalen Expressversand GO! Overnight liefern wir von heute auf morgen. Wir können aber noch viel mehr.
Von Übernacht-Lieferung über Terminzustellung bis hin zur Lieferung am selben Tag.

Da wir sehr individuelle Logistiklösungen für Sie schaffen, rufen Sie uns einfach an und beschreiben Sie uns Ihren Versandbedarf. Wir freuen uns auf Sie!

0800 / 859 99 99

Unsere GO! Sendungsverfolgung bietet Ihnen, egal ob Versender oder Empfänger, die Möglichkeit mit einer Trackingnummer den Verlauf Ihrer Sendung zu überwachen. Geben Sie dazu einfach Ihre Trackingnummer unten in der Leiste nach dem Wort "Sendungsverfolgung" in die Eingabezeile ein.

GO! Tracking sollte nicht verwechselt werden mit unserem Kundenportal, welches den Namen Order & Track, also Beauftragung und Nachverfolgung, trägt.

Bei einem normalen Expressversand mit unserem Produkt GO! Overnight, stellen wir regulär am nächsten Tag zwischen 8.00 und 12.00 Uhr flächendeckend in Deutschland zu.

Wenn das nicht reicht, dann können Sie dank unserer Terminzustellung auch selbst bestimmen, wann wir die Sendung dem Empfänger zustellen.

Wir finden auch für Sie und Ihre Sendung den passenden Preis. Bitte wenden Sie sich hierfür an Ihre GO! Station unter 0800 / 859 99 99.

Aufgrund unserer hohen Zustellquote von 99,00 % passiert es zwar nicht oft, dass wir nicht zustellen können, aber für diesen Fall sind Sie bei uns auf der sicheren Seite.

Kommen wir später oder ist der Empfänger nicht da, informieren wir unverzüglich den Versender. Sollte sich etwas am ursprünglichen Auftrag geändert haben, besprechen wir mit Ihnen eine zeitnahe Lösung.

GO! ist Europas größter konzernunabhängiger Anbieter von Express-­ und Kurierdienstleistungen. Ob Expressversand, Kurierdienste oder individuelle Logistiklösungen. Wir bieten unseren Kunden ein rundum-sorglos-Paket, wenn es um logistische Herausforderungen geht. Dabei nutzen wir das Transportmittel, welches die Logistikleistung bestmöglich erfüllen kann. Das können zum Beispiel das Fahrrad in vollen Innenstädten, der Transporter in Regionen oder das Flugzeug für internationale Sendungen sein.

GO! ist der Express- und Kurierdienstleister im Premium-Segment. Vom Standard-Expressversand bis hin zur maßgeschneiderten Logistiklösung bieten wir unseren Kunden ein breites Spektrum an hochwertigen Logistik-Services.