Kfm. Mitarbeiter Kundenbetreuung und Sendungsabfertigung (m/w/d) Logistik - Mannheim
GO! bietet unter dem Motto „Alles außer_gewöhnlich“ ein breites Portfolio an Logistiklösungen. In mehr als 100 Stationen in Europa sowie mit unserem weltweiten Partnernetzwerk stellen wir uns den verschiedensten Herausforderungen unserer Kunden und befördern dabei mit unseren 1.400 eigenen Mitarbeitern und 1.700 Fahrern und Kurieren (m/w/d) an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr über 9,7 Millionen Sendungen. Als kfm. Mitarbeiter Kundenbetreuung und Sendungsabfertigung (m/w/d) sind Sie die erste Ansprechstation für unsere Kunden (m/w/d). Sie unterstützen Ihre Kollegen (m/w/d) in der täglichen Sendungsabfertigung und überwachen die Qualität und Wirtschaftlichkeit. Durch Ihre offene Art helfen Sie bei der telefonischen Auftragsannahme und Preiskalkulation. So werden Sie durch Ihre proaktive Art ein elementarer Bestandteil unserer Wachstumsstrategie am Standort Mannheim.Ihre Aufgaben
- Persönliche Kundenbetreuung und Abstimmung bezüglich Abholzeiten
- Bearbeiten von eingehenden Reklamationen
- Aktive Teilnahme am kontinuierlichen Verbesserungsprozess
- Sortierung der Sendungen für die Fahrer der jeweiligen Nachtlinien
- Tourenplanung unserer Kuriere (m/w/d) für den Folgetag
- Motiviertes Unterstützen Ihrer Kollegen (m/w/d), wie z.B. scannen, wiegen, labeln der Sendungen während des täglichen Inbounds und Outbounds
Unsere GO!odies
- Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist. Eine unbefristete Anstellung in einem deutschen Traditionsunternehmen
- Herausfordernde Aufgabe: Bei uns haben Sie abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem wachstumsorientierten Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte
- Dynamisches Arbeitsumfeld: Es erwarten Sie unterschiedliche Verantwortungsbereiche nah am Management mit Raum für eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen in einem familiengeprägten Unternehmen. Diese Chance bieten wir auch gerne als Quereinstieg an.
- Tolles Team: Sie sind nicht alleine und werden von einem erfahrenen Team eingearbeitet und stets begleitet, denn wir sind Alles außer_gewöhnlich, bei uns wird TEAMWORK gelebt
- Weiterbildung: Starten Sie mit uns durch. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
- Vergütung: Ein attraktives Gehaltspaket mit erfolgsabhängiger Prämienzahlung und weiteren Mitarbeiter-Benefits (z.B. Arbeitgeber-Zuschuss zum Firmenfahrrad)
- Firmeneigener Parkplatz
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition/Transport/Logistik
- Ausgeprägtes Team-Gefühl sowie Begeisterung für selbst bestimmtes Arbeiten
- Routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Affinität bei der Nutzung neuer Tools
- Freundliche und offene Art, die unsere Kunden (m/w/d) begeistert
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch
Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Benutzen Sie dafür bitte den folgenden Link zu unserem Bewerberportal:
https://go-express-logistics-gmbh.jobs.personio.de/job/1228952#apply
GO! General Overnight Express & City Logistics GmbH
Janine Kolb
Franz-Grashof-Straße 5-7
68199 Mannheim