Telefonischer Kundenservice / Customer Service - Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in Ettlingen -  Vollzeit 

Wer zufriedene Mitarbeitende möchte, sollte liefern können!

Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter, unabhängiger Anbieter von Express- und Kurierdienst­leistungen. Über 4.000 Mitarbeitende sorgen für den Transport von jährlich mehr als 9,7 Millionen Sendungen. Ob eilige Gefahrguttransporte oder wichtige Dokumente. Wir liefern, regional, national und global. So viel Leistung schaffen wir nur mit Kolleginnen und Kollegen, die intensiv gefördert werden und lange bei uns bleiben. Klingt das nach einem Arbeitsumfeld für Sie? Dann verstärken Sie unser Team als

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice/ Customer Service/ Auftragsmanagement 

in Ettlingen bei Karlsruhe

Herzlich willkommen bei GO! an unserem Standort in Ettlingen bei Karlsruhe! In dieser verkehrsgünstig gelegenen Station legt sich jeden Tag ein kleines Team aus 12 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für unsere gemeinsamen Ziele ins Zeug: logistische Höchstleistungen vollbringen und das in einer familiär-harmonischen Atmosphäre. In unseren modernen, hellen Büros erwartet Sie ein herzliches Miteinander, gemeinsames Grillen am Mittag und offene Türen wie Ohren für Ihre Ideen. Lassen Sie uns zusammen etwas bewegen!

Hier zeigen Sie, was Sie können:

• Ihre freundliche Telefonstimme empfängt schon bald unsere Kunden, wenn Sie sich mit Ihren nationalen wie internationalen Anfragen und Aufträgen an uns wenden
• Dabei finden die Anrufenden in Ihnen eine kompetente Ansprechperson, die Ihnen routiniert alle Fragen zu unseren Produkten, Laufzeiten und Services beantwortet und sie umfassend berät
• Klar, dass Sie auch im Fall der Fälle unseren Kunden zur Seite stehen, Reklamationen professionell aufnehmen und diese nach unseren Qualitätsstandards nachverfolgen bzw. klären
• Nicht zuletzt gehen Sie proaktiv auf unsere Kunden zu und informieren diese, wenn sich zum Beispiel durch Stau die Terminierung ihrer Zustellungen ändert

 Diese Qualifikationen bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistik­dienst­leistung) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung und Souveränität im Umgang mit Kunden
• Wir freuen uns auf einen selbstständigen, engagierten und empathischen Teamplayer, für den der Kunde im Mittelpunkt steht, der eigene Ideen einbringt und stets freundlich und offen kommuniziert