Kaufmännischer Mitarbeiter Auftragsmanagement National / International - Telefonischer Kundenservice (m/w/d) für unser GO! Team in Freiburg

Wer zufriedene Mitarbeitende möchte, sollte liefern können!

Willkommen in der krisensicheren Branche der Expressdienste – wir sind systemrelevant und wachsen weiter! Wir von GO! Express &  Logistics sind Europas größter, unabhängiger Anbieter von Express- und Kurierdienst­leistungen. Über 4.000 Mitarbeitende sorgen für den Transport von jährlich mehr als 9,7 Millionen Sendungen. Ob eilige Gefahrentransporte oder wichtige Dokumente. Wir liefern, regional, national und global. So viel Leistung schaffen wir nur mit Kolleginnen und Kollegen, die intensiv gefördert werden und lange bei uns bleiben. Klingt das nach einem Arbeitsumfeld für Sie? Dann verstärken Sie unser Team als

Telefonischer Kundenservice / Auftragsmanagement

 Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) National / International

in Freiburg im Breisgau

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Herzlich willkommen bei GO! an unserem Standort in Freiburg. In der schönen Perle des Breisgau erbringt ein kleines familiäres Team jeden Tag logistische Höchstleistungen. Viele unserer Kunden kommen aus der Medizin- und Pharmabranche und schätzen unsere Flexibilität, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit. In unseren freundlichen, modernen und hellen Büros erwartet Sie ein Team, die alle an einem Strang ziehen. Werden Sie Teil unseres Teams  - Lassen Sie uns zusammen etwas bewegen!

Ihre GO!odies bei uns:

• Attraktives Bonussystem
• Corporate benefits & Mitarbeiterevents
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Wasser, Kaffee und Tee
• Gute Verkehrsanbindung (Bus & Bahn)
• Kostenlose Parkplätze
• Liegt 5 Min von der Autobahnausfahrt (A5) entfernt

 Hier zeigen Sie, was Sie können:

• Ihre freundliche Telefonstimme empfängt schon bald unsere Kunden, wenn sie sich mit ihren nationalen wie internationalen Anfragen und Aufträgen an uns wenden
• Dabei finden die Anrufenden in Ihnen eine kompetente Ansprechperson, die ihnen routiniert alle Fragen zu unseren Produkten, Laufzeiten und Services beantwortet und sie umfassend berät
• Klar, dass Sie auch im Fall der Fälle unseren Kunden zur Seite stehen, Reklamationen professionell aufnehmen und diese nach unseren Qualitätsstandards nachverfolgen bzw. klären
• Nicht zuletzt gehen Sie proaktiv auf unsere Kunden zu und informieren diese, wenn sich zum Beispiel durch Stau die Terminierung ihrer Zustellungen ändert

Diese Qualifikationen bringen Sie mit:

• Berufserfahrung in der Logistik, idealerweise eine abgeschlossenen kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienst­leistung oder eine vergleichbare Qualifikation)
• Erfahrung und Souveränität im Umgang mit Kunden
• Ein routinierter Umgang mit MS Office und der Metafähigkeit des Zehnfingersystems
• Englisch / Französisch von Vorteil – aber keine Voraussetzung

Wir freuen uns auf einen selbstständigen, engagierten und empathischen Teamplayer, für den der Kunde im Mittelpunkt steht, der eigene Ideen einbringt und stets freundlich und offen kommuniziert.