Vaše GO! stanice
GO! Express & Logistics s.r.o.

U Dálnice 1391
253 01 Hostivice

Tel. +420 800 311000
info@general-overnight.cz

COVID a přeprava zásilek

S čím se můžete setkat při odesílání zásilek?


Zdržení v USA

Uzavírání podniků v průběhu roku 2020 mělo za následek rozpočtové škrty. Ty se podepsaly zejména na personálu. Propouštění proběhlo na straně přepravců i na straně celních úřadů. Ať už z ekonomických či bezpečnostních důvodů. Výsledek? „Snížili jsme stav zaměstnanců na všech pracovištích, proto vaše zásilky dorazí se zpožděním.“

Přepravujete zásilky do USA? Dobře se informujte o celních procesech a předpokládané době doručení. U některých typů zásilek rozhoduje každý den.

Vzduchem za vyšší cenu

Rapidní nárůst cen letecké přepravy je viditelný v ceníku každého mezinárodního přepravce. Cena letecky přepravené zásilky je mnohem vyšší, než byla na začátku roku. Nutno upozornit i na další příplatky spojené s omezenou kapacitou leteckého carga, jako příplatky za rozměrnou či objemnou zásilku, vyloučení některého zboží z přepravy, aj.

Dobírky vůbec nebo kartou

A to za příplatek. Hektický konec roku, vánoční svátky a covidová omezení způsobily téměř kolaps balíkových služeb. Ty kvůli udržení spolehlivosti dodávek z hlediska rychlosti a bezpečnosti zásilek neumožňují servis v běžné kvalitě. Řada balíkovek přechodně zrušila možnost zásilek na dobírku, jiné umožňují platbu jen kartou. Na řadě míst si však za možnost bezhotovostní platby připlatíte.

Je nám líto, výdejní místo tu nenajdete

Součástí přepravních služeb bývá možnost odeslání zásilky z pobočky či výdejního místa. Stejně tak jako osobní odběr. Uzavírání provozoven a firem se však citelně dotklo výdejních míst. Některé pobočky jsou v karanténě, některá výdejní místa jsou uzavřena trvale a jiná přechodně z důvodu vládních nařízení. Ujistěte se před vyzvednutím, že je vaše pobočka stále otevřená, aby vás nečekalo překvapení v podobě vzkazu o jejím uzavření či přesunutí.

Stoprocentní servis – bez garance

Nejistota v doručování kvůli místním omezením donutila některé přepravce tuto nejistotu přiznat. Především ve zrušení garance doručovacího času. Vrácení peněz za opožděnou či zničenou zásilku tedy v době „covidové“ není samozřejmostí.

Covidový nebo dočasný příplatek?

Příplatek, který slouží k pokrytí nákladů na hygienickou prevenci na straně poskytovatele, jste už možná na svých fakturách viděli. Zatímco v USA jde o tzv. „covid fee“, neboli covidový příplatek, v našich krajinách jde o „dočasný příplatek za mimořádné situace.“ Výsledek je stejný. Zákazník si za hygienickou bezpečnost připlatí. V některých případech se jedná plošně o „zvýšení provozních nákladů z důvodů nejistoty“.

Letošní rok ukázal, že je dobré znát svého providera. Ujistěte se, že vás poskytovatel průběžně informuje o přijatých opatřeních, aby pro vás faktura nebyla nepříjemným překvapením.