Alles geht!
Die Produkte der GO! General Overnight Service (Deutschland) GmbH
PRESSE-INFORMATION
Mai 2003
Das Leistungsspektrum im Überblick
GO! General Overnight hat ein zuverlässiges, bundesweites Kurier-Netz mit einheitlichen Produktstandards aufgebaut. Im Mittelpunkt der Geschäftsphilosophie steht der Kunde, an
dessen Wünschen sich die Angebote des Kurierdienstes ausrichten.
Nachfolgend eine Übersicht über das Leistungsspektrum im Express- und Dokumentenversand: Seit Anfang 2002 führt GO! mit einer neuen Dachmarkenstrategie alle Services unter den fünf Produktsparten ‚GO! City & Region’, ‘GO! Germany’, ‘GO! Worldwide’, ‘GO! Specials’ und ‘GO! Solutions’. Online-Bestellung, Wochenend-Services oder Pick-ups sind dabei eine Selbstverständlichkeit.
Hinter GO! City & Region stecken alle regionalen und Stadt-Transporte. Dokumente, Pakete und Fracht werden per Express-Boten- und Sammelfahrt in der Stadt oder als regionale Overnight-Sendung zugestellt. Dabei kommen situationsspezifisch verschie-denste Transportträger, z. B. auch Fahrradkuriere, zum Einsatz. Bei Bedarf können auch Botenfahrten, Postfach-Entleerungen oder Filial-Belieferungen durchgeführt werden.
GO! Germany beinhaltet das Kerngeschäft der Overnight-Zustellung innerhalb Deutschlands. Je nach Station werden Overnight-Sendungen standardmäßig bis 18.00 Uhr bzw. vielerorts bis 19.30 Uhr abgeholt und am nächsten Morgen zwischen 8.00 Uhr und 10.00 Uhr in über 2.200 Städten und Gemeinden persönlich an den Empfänger ausgeliefert . Bundesweit flächendeckend wird die Zustellung zwischen 8.00 Uhr und 12.00 Uhr garantiert. Die Ausdehnung der Abholzeiten sowie frühere Auslieferungszeiten sind nach Absprache problemlos möglich, sogar ‚last minute‘ bis kurz vor Abfahrt der Kuriere zum zentralen HUB in Neuenstein für besonders wichtige Sendun-gen. An den Overnight-Service lassen sich viele Extraleistungen wie Termin-Zustellung, Nachnahme-Service oder Specials anschließen.
GO! Worldwide umfasst alle internationalen Logistik-Leistungen. Dabei können durch die eigene Luftlinie zur internationalen Drehscheibe London und in Kooperation mit über 200 Partner-Stationen weltweit Ziele zuverlässig erreicht werden, beispielsweise in zwei Tagen Trinidad oder über Nacht New York. Sonderservices wie Spätabholungen im Ausland, Same-Day-Services für Europa oder persönliche On-Board-Kurier-Transporte übernimmt GO! ebenso wie notwendige Zollformalitäten. Die Sendungsver-folgung erfolgt dabei über ein global vernetztes Computersystem.
GO! Specials sind flexible, individuelle Zusatzleistungen. Hierzu zählen Dienstleistungen, die auf andere Services, wie beispielsweise die Overnight-Sendungen, aufsetzen. Beispiele sind der Visa-Service, der den Reise-Dokumenten-Verkehr und die Anfahrten zu den Botschaften übernimmt, die Fixtermin-Auslieferung, die Identitätsprüfung von Teilnehmern an Wertpapiergeschäften via Internet oder der Nachnahme-Service.
GO! Solutions bildet alle Mehrwert-Services ab, die über die logistische Leistung hinausgehen und echte ‚Lösungen‘ für den Kunden darstellen. Der Element-Exchange-Service stellt beispielsweise eine solche Mehrwert-Leistung dar. Hochverfügbarkeits-Lager sorgen für die sofortige Einsatzbereitschaft von äußerst wichtigen Ersatzteilen. Beim Submissions-Service nehmen geschulte GO! Kuriere im Auftrag von Architektur-Büros und Bauunternehmen an Ausschreibungen öffentlicher Bauprojekte teil: Als Un-terhändler geben GO! Kuriere das jeweilige Angebot des Kunden vor den Wettbewerbs- und Bau-Ausschüssen ab, verfolgen die Gebote der Mitbewerber und übermitteln sie wieder an den Auftraggeber. Eventuell notwendige Korrekturen der veranschlagten Kosten, sogenannte Nachtragsangebote, sind so ohne Zeitverzug möglich.
Für sämtliche Services der GO! General Overnight Service (Deutschland) GmbH gilt die Maxime, individuellen Versandproblemen durch maßgeschneiderte Transportlösungen gerecht zu werden: Modular können die verschiedenen Dienstleistungen je nach Bedarf miteinander kombiniert werden; die persönliche und kundennahe Betreuung erleichtert die Lösungsfindung. „Rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, sind die GO! Mitarbeiter für die Kunden erreichbar – das und unsere zuverlässige Abwicklung der Sendungen schafft Vertrauen“, so GO!-Geschäftsführer Norbert Suttarp.
