Alles geht!
GO! startet internationale Qualitätsoffensive.
PRESSE-INFORMATION
23. September 2003
GO! General Overnight weitet Qualitaetsmanagement international aus -
Neben Deutschland sind nun auch die GO!-Partner in Oesterreich und der Schweiz nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert
Bonn. Der mittelstaendische Express- und Kurierdienstleister GO! General Overnight verfolgt auch international konsequent den Weg zur Sicherung hoechster Qualitaet der Services. Nach der Zertifizierung des deutschen Netzwerks wurden nun auch die Qualitaetsmanagement-Systeme des Schweizer Netzwerks und die der GO!-Stationen in Oesterreich nach der weltweit anerkannten Norm DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert. Bereits im letzten Jahr hat sich GO! General Overnight Service (Deutschland) GmbH erfolgreich den strengen Kontrollen in den Bereichen Organisation und Dienstleistungen unterzogen und diese Standards auch in den Rezertifizierungs-Audits 2004 bewiesen.
Das Zertifikat ist fuer GO! mehr als ein Lippenbekenntnis: Jede Station ist verpflichtet, ihre Qualitaetsmanagement-Systeme kontinuierlich zu verbessern. Im Rahmen eines jaehrlichen Audits werden die Standards immer wieder aktualisiert, zudem wird die Auszeichnung alle zwei Jahre von offizieller Seite ueberprueft. Zentrale Anforderungen des Zertifikats sind unter anderem die prozessorientierte Dokumentation der Verfahren, die Kundenorientierung, die Bewertung der Zufriedenheit der Kunden sowie die Messbarkeit der Ziele.
„Zufriedene Kunden und ein erstklassiger Service haben bei uns hoechste Prioritaet - das gilt natuerlich auch auf internationaler Ebene“, bekraeftigt Norbert Suttarp, Geschaeftsfuehrer der GO! General Overnight Service (Deutschland) GmbH. „Wir freuen uns, dass uns unsere Qualitaet und Kundenorientierung nun schon in mehreren Laendern offiziell bestaetigt wurden.“
Ueber GO! General Overnight
Die GO! General Overnight Service (Deutschland) GmbH ist ein Zusammenschluss mittelstaendischer Kurierdienstleister mit 15 Gesellschaftern in Deutschland. Das Unternehmen beschaeftigt insgesamt mehr als 600 Angestellte und 3.000 Kuriere in ueber 60 Stationen deutschlandweit und betreut 70.000 Kunden. Weltweit arbeitet GO! mit ueber 200 Partnerstationen zusammen.
GO! bietet verschiedenste hochwertige Express-Services in den Sparten GO! City & Region (regionale und Stadt-Transporte), GO! Germany (Overnight-Zustellungen), GO! Worldwide (internationale Logistik-Leistungen), GO! Specials (flexible, individuelle Zusatzleistungen zu Overnight-Sendungen) und GO! Solutions (flexible, integrative Transportloesungen und Mehrwert-Services) an. Weitere Informationen unter www.general-overnight.com
GO!-Pressekontakt:
Sonja Uher, Julian Junghaenel • Laub & Partner GmbH
Kedenburgstr. 44 • 22041 Hamburg
Tel. 040-656 972-12 • Fax 040-656 972-50
E-Mail: sonja.uher@laub-pr.com
